"退貨"或"換貨"詳細

在以下情況方可以申請退貨手續:
1. 收貨時已發現有關包裝有明顯的裂痕嚴重,破裂,或已被打開有關產品. ( 適用於網頁內購買所有產品 ).
2. 顧客發現貨品度數或款式與購買紀錄不符合 ( 適用於網頁內購買所有產品 ).

申請退貨期限為收到貨品後七日內( 即工作天 , 並不包括星期六日及公眾假期 ).如逾期恕不受理。

所有產品[全新未開封之產品]之退貨或換貨須由買方自行郵寄,運往或傳遞至本公司地址處理,以便辦理退貨式換貨手續。

詳細退貨手續︰
1)請先為有問題的產品及收據拍照,並將閣下姓名、產品名稱、聯絡電話及有關照片電郵至info@catpo.online,供客服中心處理,屆時客戶服務主任將會聯絡顧客確認有關換貨事宜。

詳細換貨手續︰
1)方法一:請先為有問題的產品及收據拍照,並將閣下姓名、產品名稱、聯絡電話及有關照片電郵至info@catpo.online 或 上載至以上連結。
  方法二:於Catpo.online 網頁右下方"即時通訊"位置 , 將有關資料及圖片上載至網頁服務員處理( 只限已登記之會員 )。
2)客戶服務員 透過以上方法一及二, 按照換貨手續程序處理。

上載有問題圖片
本公司將不接受沒有收據/訂單編號或相關貨品圖片作為憑證的退換要求.
退貨請選用最可靠的運輸方式(例如掛號郵件),若貨品於退貨途中遺失,CATPO.ONLINE 恕不負責。
​請留下資料以便
客戶服務員跟進
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